Din indkøbskurv er tom

Shirley Dealer logo

Shirley of Hollywood
Vi er aut. Shirley forhandler

Betingelser

Betingelser

Information
Undertøjshoppen.dk ejes og drives af Intelligent Web
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra undertoejshoppen.dk. Betingelserne er gældende, hvor andet ikke er skriftligt aftalt mellem dig som køber og Undertøjshoppen.dk
 
Varer / Produkter
Alle produkter på undertøjshoppen.dk´s hjemmeside er enten lagervarer eller bestillingsvarer.

Lagervarer & levering
Al lingeri afsendes enten fra vores eget lager (leveringstid er 1-2 dage) eller direkte fra vores leverandør (leveringstid er ca. 2-5 dage)
Alle produkter bliver afsendt i neutral diskret emballage.
Varer bestilt på Undertøjshoppen.dk afsendes samme dag som betaling er registreret. Varer bestilt via mail eller telefon sendes efter aftale.

Dine personlige oplysninger
For at du kan købe produkter via websitet skal du lade dig registrere på sitet med følgende personlige oplysninger:



·         Navn
·         Adresse
·         Telefonnummer
·         E-mail-adresse

Vi foretager kun registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen frem til dig.
Personoplysningerne registreres hos undertøjshoppen.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. 
 Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysningerne afgivet til undertøjshoppen.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Det er kun direktøren, som er den dataansvarlige.
Som registreret hos undertøjshoppen.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til undertøjshoppen.dk via e-mail: info@undertøjshoppen.dk

Dine personlige oplysninger
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.  
På undertøjshoppen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.
  
Bestilling
På Undertøjshoppen.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsel til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med undertøjshoppen.dk, indgås aftaler på følgende sprog:


·         Dansk

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtagen en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@undertoejshoppen.dk

Sådan handler du hos os
 
For at foretage et køb på undertøjshoppen.dk skal du igennem 5 trin.
 


1.    Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2.    Indtast dine personlige oplysninger
3.    Vælg forsendelses/betalingsmåde
4.    Godkend vores forretningsbetingelser
5.    Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet

Betaling
Hos Undertøjshoppen.dk kan du betale med Visa, Mastercard, Maestro, American Express eller med faktura igennem iBill. Der tages ikke gebyr ved betaling på undertøjshoppen.dk.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra undertøjshoppen.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Ved viaBill faktura som betalingsvalg, får du først dit køb og kan betale efter 14 dage eller aftale en afdragsperiode med viaBill. Det skyldige beløb kan alene betales med frigørende virkning til viaBill, som fremsender en særskilt opkrævning til din e-mail. Betaling kan ikke ske ved modregning af krav, der udspringer af andre retsforhold.

Forudbetaling
Såfremt du ønsker at benytte bankoverførsel, så bedes du venligst overføre beløbet til vores konto. Så snart vi har registreret din indbetaling, så sender vi dine varer.
Du indbetaler til:

Intelligent Web
Nykredit Bank
Reg.nr. 5471
Konto.nr. 0001724020

Husk at angive dit ordrenummer. 
OBS! Forudbetaling er ikke dækket af indsigelsesordningen!

Indsigelsesordningen

Vejledning og indsigelse mod transaktioner foretaget på nettet ved brug af betalingskort udstedte i Danmark.

Denne vejledning er udarbejdet af e-handelsfonden.

I henhold til Forbrugerombudsmandens retningslinjer vedrørende fjernsalg m.v. i betalingssystemer med betalingskort (december 1996), har en indehaver af et betalingskort, fx Dankort, VISA-Dankort, Mastercard m.fl., mulighed for at gøre indsigelse mod, at et givent beløb er trukket fra kortholders konto i forbindelse med anvendelse af betalingskortet som betalingsmiddel på internettet. Endvidere indeholder § 74 i Lov om betalingstjenester, som trådte i kraft 1.november 2009, regler om charge-back, dvs. tilbageførsel af penge via udstederen, når en ydelse ikke leveres.

Forbrugeren kan altid gøre indsigelse, såfremt der er trukket et beløb fra forbrugerens konto og forbrugeren kan godtgøre:

* at han ikke har modtaget varen
* at han har været udsat for et misbrug af kortoplysninger
* at han har fortrudt købet, inden han har modtaget varen ved fx at nægte at modtage den eller undlade at afhente den på posthuset
* at der er trukket et højere beløb, end forbrugeren havde godkendt ved bestillingen

Det er en forudsætning, at forbrugerens indsigelser ikke umiddelbart kan tilbagevises som urigtige.

Forbrugeren skal gøre indsigelse ved at henvende sig til udstederen af betalingskortet, hvilket oftest er forbrugerens pengeinstitut. Inden du kontakter dit pengeinstitut, skal du altid selv søge at løse problemet med den forretning, du har handlet med.

Pengeinstituttet skal hjælpe forbrugeren med at udfylde en indsigelsesblanket og herefter skal pengeinstituttet, uden yderligere stillingtagen til indsigelsen, tilbageføre beløbet til forbrugeren.

Ønsker du at gøre en indsigelse gældende overfor en uautoriseret eller fejlbehæftet betalingstransaktion skal du gøre dette hurtigst muligt.

OBS! PBS og bankerne kan have interne frister for hvor lang tid efter pengene er hævet, en indsigelse kan gøres gældende. Kontakt derfor altid dit pengeinstitut eller PBS hurtigst muligt, hvis du ønsker at gøre en indsigelse gældende.

Bemærk: Reglerne om indsigelsesretten har til formål at regulere situationer, hvor gennemførelsen af en online betalingstransaktion i praksis stiller kortindehaver ringere end den forbruger, der betaler pr. efterkrav eller ved brug af et indbetalingskort, der følger med en leveret ydelse. 

Det følger ikke af retningslinjerne, at kortindehaver skal stilles bedre end andre forbrugere ved køb af tilsvarende ydelser, blot fordi købet er foretaget via nettet. Formålet har ikke været at beskytte kortindehaver i tilfælde af betalingsmodtagers konkurs (dette følger bl.a. af Pengeinstitutankenævnets praksis). Hvis man derfor fx har købt en koncertbillet, et kursus eller lign. på nettet, vil man ikke kunne gøre indsigelse mod transaktionen, hvis arrangementet aflyses pga. konkurs. Dette skyldes, at kortindehaveren her ikke er stillet ringere end den forbruger, der har købt billetten eller kurset i den fysiske verden. 

Hvis man som forbruger føler sig uretmæssigt behandlet som følge af, at et pengeinstitut ikke har overholdt gældende regler, er der mulighed for at klage til Pengeinstitutankenævnet 


Priser
Alle priser i shoppen hos undertøjshoppen.dk er inkl. moms.

 
Levering
Undertøjshoppen.dk leverer varer gratis i hele Danmark, dog ikke Grønland & Færøerne, hvis du køber for mere end 1.000 kr. Alle ordrer under 1.000 kr. pålægges et gebyr på 59 kr.
Levering af varer fra undertøjshoppen.dk, sker således: Så snart vi har modtaget og registreret din bestilling bliver ordren behandlet og varen sendt.

Levering af lingeri fra undertøjshoppen.dk sker med egne biler, fragtmand eller PostDanmark og sendes enten fra vores eget lager i Padborg eller fra vores leverandør.
Levering af varer fra undertøjshoppen.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret på adressen. Vælger du at skrive til os ved bestillingen under notat feltet at varerne må stilles et anvist sted har du selv ansvaret for varerne, når fragtmanden har placeret varerne hos dig.
Risikoen for varer købt hos undertøjshoppen.dk overgår til dig som kunde på leveringstidspunktet.


MODTAGELSE
Det er vigtigt, at du kontrollerer pakken/varen ikke er beskadiget når du modtager den fra fragtmanden/Posten. Kvittering for modtagelsen er det samme som at sige, at varen er godkendt. Hvis der er skade på varen skal du på stedet gøre indsigelse overfor transportøren. Du må ikke skrive under på et fragtbrev uden at du har gjort anmærkning på fragtbrevet, hvis der er skade på varen / pakken. Hvis du noterer ”modtaget med forbehold for fejl og mangler” på fragtbrevet kan du tjekke at alt er ok og skulle du herefter erfare at der er fragtskade skal du STRAKS reklamere til transportøren. Er varen sendt med fragtmand og opdager du en skjult fragtskade skal du straks tage fat i De Danske Fragtmænd på tlf: 43 58 77 77 og lave en reklamation til dem. Reklamationer skal anmeldes inden 2 dage fra modtagelse efter 2 dage kan reklamationen ikke behandles og afvises. Er varen sendt med Post Danmark og opdager du først skaden efter modtagelse skal du straks (samme dag) henvende dig på det lokale postkontor. Hvis du afviser en pakke grundet transportskade tager transportøren varen med igen og du skal herefter kontakte os på tlf: +45 44 40 40 65 eller info@undertoejshoppen.dk så vi kan behandle skaden/leveringen. Er varen bortkommet under transport hæfter du naturligvis ikke, men når vi bliver bekendt med situationen sender vi efter sagsbehandlingen dine penge retur. Kan varen erstattes med ny sender vi naturligvis en erstatningsvare hurtigst muligt.

Leveringstid
Leveringstiden afhænger normalt kun af din indbetaling da undertøjshoppen.dk er lagerførende, Generelt kan noteres at leveringstid er for de fleste varer 2 hverdage + evt. weekend / helligdage
Ved restordre eller længere leveringstid på specialprodukter vil du blive orienteret pr. mail om leveringstiden.
 
Fejl og mangler
Det er købers pligt at tjekke produktet ved leveringen og undersøge at varen ved modtagelsen er i overensstemmelse med din bestilling.
Skulle der mod forventning være fejl og mangler i leveringen fra undertøjshoppen.dk, skal disse indberettes med det samme. Det sker ved at rette henvendelse til undertøjshoppen.dk på mail info@undertoejshoppen.dk eller på telefon +45 44 40 40 65 senest dagen efter modtagelsen.
 
Garanti
Undertøjshoppen.dk produkter er naturligvis underlagt den danske købelov, forbrugeraftalelov m.v.
Husk derfor altid at gemme din faktura, hvis der skulle opstå problemer med en vare.
 
 
Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på undertøjshoppen.dk Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. 
Ved køb af lingeri på undertøjshoppen.dk er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. 
Vi tager ikke varer retur der er blevet brugt eller snavset. Strømper, strømpebukser, der har været ude af deres emballage, BH og trusser (BH sæt, teddies, bodysuits) byttes ikke/modtages ikke retur af hygiejniske grunde. Undertøj må aldrig prøves direkte på kroppen.
Varen kan kun sendes til

Undertoejshoppen.dk
Nørregade 38
6330 Padborg


Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved enten tilbageførsel igennem PBS eller ved overførsel til din bankkonto (kun i tilfælder af betalinger med bankoverførsel), når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - Vedlæg kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusionen kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Bemærk! at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav!

 
Reklamationsret
Når du handler på undertøjshoppen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:

Undertoejshoppen.dk
Nørregade 38
6330 Padborg



Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:
Beskrivelse af fejlen

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

  
Returvarer
Tilbagebetaling af beløb for returnerede varer overføres direkte til din konto efter forudgående aftale. Der må påregnes op til 30 dages behandlingstid inden alle interne returneringsprocesser er udført og pengene frigivet til overførsel.
 
Sådan returnerer du en vare
Ønsker du at returnere varer bedes du venligst skrive en mail til info@undertoejshoppen.dk eller ringe på +45 48 44 80 80.
 
  
Firmaprofil
Undertøjshoppen.dk drives af Intelligent Web

Undertoejshoppen.dk
Nørregade 38.
Dk-6330 Padborg
Denmark
CVR Nr. 32377440
Tlf. +45 48448080
Mail: info@undertoejshoppen.dk
Bankforbindelse
Nykredit Bank

Reg.nr. 5471
Konto.nr. 0001724020

Tilmelding af nyhedsbrev
Såfremt du tilmelder dig vores nyhedsbreve, vil du modtage nyhedsbreve 1-2 gange i måneden med diverse gode tilbud på vores produkter, som vi kører. Din mail-adresse vil aldrig blive videregivet til tredjepart og alle dine oplysninger vil blive behandlet med stor fortrolighed.


Ordre fra unge under 18
Såfremt et barn under 18 har handlet hos Undertøjshoppen.dk, har forældrene mulighed for at annullere ordren. Dette gøres ved at skrive en mail til info@undertoejshoppen.dk
 

Google

E-mærket

E-Mærket webshop
Undertøj Shop - Godkendt

Facebook

CO2

Undertøjshoppen er CO2 Neutralt Website

Betalingsikoner

Master Card Visa American Express Discover 

Bankoverførsel PayPal ViaBill Faktura Betaling